ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Сервиса HandySeller
г. Москва
Дата публикации: 06.03.2026
Версия: 1.0
Настоящий документ «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных» (далее – «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сервисом HandySeller (далее – «Оператор», «Сервис»), доступным по адресу https://app.handyseller.ru/, а также в виде мобильного приложения.
Используя Сервис, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен немедленно прекратить использование Сервиса.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.
1.2. Действие Политики распространяется на все персональные данные Пользователей, обрабатываемые Оператором с использованием автоматизированных средств, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях.
1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная дата версии всегда указывается в начале документа.
1.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться к Оператору способами, указанными в разделе 10 настоящей Политики.
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператором персональных данных Пользователей является:
Индивидуальный предприниматель Телегина Вероника Александровна
ИНН: 770705703790
ОГРНИП: 321774600210570
Адрес для корреспонденции: 129090, г. Москва, Астраханский пер., 10/36, стр. 1, 112
E-mail: veronika_telegina@mail.ru
Телефон: +79661828833
2.2. Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав обрабатываемых персональных данных и совершаемые с ними действия.
3. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРУЮ ОБРАБАТЫВАЕТ ОПЕРАТОР
3.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно:
3.1.1. При регистрации (создании учетной записи) в Сервисе:
- Адрес электронной почты;
- Фамилия, Имя (или псевдоним);
- Номер мобильного телефона;
- Пароль для доступа к Личному кабинету (хранится в зашифрованном виде).
3.1.2. При использовании функционала Сервиса:
- Информация о товарах ручной работы (фотографии, описания, цены, остатки);
- Данные для подключения к маркетплейсам (API-ключи, токены доступа);
- Платежная информация (обрабатывается платежным партнером, Оператор не хранит полные данные банковских карт).
3.2. Информация, передаваемая в автоматическом режиме:
- 3.2.1. IP-адрес Пользователя;
- 3.2.2. Данные файлов cookie (подробнее в Разделе 8);
- 3.2.3. Информация о браузере, типе устройства, операционной системе;
- 3.2.4. Дата и время доступа к Сервису, адреса запрашиваемых страниц;
- 3.2.5. Данные о действиях в Личном кабинете (логирование).
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
3.4. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную информацию и поддерживает ее в актуальном состоянии. Ответственность за достоверность предоставленной информации несет Пользователь.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
| Цель обработки | Категории обрабатываемых данных | Правовое основание |
|---|---|---|
| Идентификация Пользователя при регистрации и авторизации | ФИО, e-mail, телефон | Исполнение договора (оферты) |
| Предоставление доступа к функционалу, синхронизация с маркетплейсами | Данные для API, информация о товарах | Исполнение договора (оферты) |
| Расчеты по тарифам и подпискам | Платежная информация (через партнера) | Исполнение договора (оферты) |
| Техподдержка, уведомления | ФИО, e-mail, телефон, данные о действиях | Законный интерес Оператора |
| Улучшение качества Сервиса | Обезличенные данные, cookie, статистика | Согласие Пользователя |
| Информирование о новых функциях, акциях | E-mail, телефон | Согласие на рассылку |
| Исполнение требований законодательства | Все необходимые данные | Обязанности по закону |
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих правовых основаниях:
- Договор (Публичная оферта), заключенный с Пользователем;
- Согласие Пользователя на обработку персональных данных (в случаях, когда такое согласие требуется по закону);
- Законные интересы Оператора (например, для улучшения качества услуг, предотвращения мошенничества);
- Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
6. УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
6.2. Передача необходима для функционирования Сервиса и исполнения договора:
- 6.2.1. Платежным партнерам (банкам, платежным агрегаторам) – для осуществления расчетов. Передается минимально необходимая информация. Партнеры обрабатывают данные в соответствии со своими политиками и требованиями 54-ФЗ и PCI DSS.
- 6.2.2. Маркетплейсам (Wildberries, Ozon и др.) – в рамках исполнения поручений Пользователя. Передача осуществляется с использованием API и токенов, предоставленных самим Пользователем.
- 6.2.3. Провайдерам хостинга и облачной инфраструктуры – для обеспечения технической работы Сервиса.
- 6.2.4. Службам аналитики (например, Яндекс.Метрика) – данные обезличиваются.
6.3. Передача по требованию закона: по обоснованному запросу уполномоченных государственных органов в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
6.4. Передача при реорганизации: в случае продажи или иной передачи бизнеса к приобретателю переходят обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.
6.5. В иных случаях – только с явного согласия Пользователя.
6.6. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, которым Пользователь самостоятельно передал свои данные.
7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ОТНОШЕНИИ ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Пользователь имеет право:
7.1. На получение информации о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором.
7.2. На уточнение (обновление, исправление) персональных данных в Личном кабинете или по запросу Оператору.
7.3. На отзыв согласия на обработку персональных данных. В этом случае Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные в срок до 30 рабочих дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях.
7.4. На удаление (уничтожение) персональных данных при отзыве согласия, достижении целей обработки, обнаружении неправомерной обработки или по требованию Пользователя в иных случаях, предусмотренных законом. Удаление учетной записи влечет прекращение обработки; Оператор вправе хранить данные, необходимые для исполнения требований законодательства.
7.5. На обжалование действий Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И ИНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
8.1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения работоспособности, улучшения пользовательского опыта и сбора статистики.
| Категория | Назначение | Согласие |
|---|---|---|
| Строго необходимые | Авторизация, безопасность, базовый функционал | Не требуется |
| Функциональные | Запоминание настроек (язык, тема) | Требуется |
| Аналитические | Яндекс.Метрика, Google Analytics | Требуется |
| Рекламные | Таргетирование, эффективность рекламы | Требуется |
8.3. При первом посещении Пользователю отображается баннер с запросом согласия на использование cookie, кроме строго необходимых.
8.4. Пользователь может изменить настройки cookie в браузере или через интерфейс Сервиса.
8.5. Отказ от функциональных, аналитических или рекламных cookie не влияет на основной функционал, но может повлиять на удобство работы.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации.
9.2. Применяемые меры: HTTPS/SSL, шифрование паролей, разграничение доступа, резервное копирование, мониторинг безопасности, договоры о конфиденциальности с третьими лицами.
9.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных.
10. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации.
10.2. Сроки хранения: в течение действия договора; по требованиям законодательства (например, 5 лет для финансовых операций); в течение действия согласия.
10.3. По истечении сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
11. КОНТАКТЫ И ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ
11.1. Вопросы по обработке персональных данных можно направлять:
- Через форму обратной связи в Личном кабинете;
- По электронной почте: privacy@handyseller.ru (с пометкой «Персональные данные»);
- По почтовому адресу: 129090, г. Москва, Астраханский пер., 10/36, стр. 1, 112.
11.2. При направлении запроса указывать: ФИО, e-mail, указанный при регистрации, суть запроса, способ ответа.
11.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для идентификации заявителя.
11.4. Срок ответа на запрос – до 10 рабочих дней.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте Оператора.
12.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством РФ.
12.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.